Atención al Cliente
Fecha de inicio: A Convenir. |
Objetivos: Bajo la supervisión del Departamento de Mercadeo de Grupo Fernandez y Servicios, C.A. Tiene la responsabilidad de garantizar una buena imagen corporativa, utilizando las diferentes herramientas para atención al cliente tales como: Internet, recepción de llamadas y de manera personal, respetando los estándares establecidos en la cadena de los Hoteles Aladdin. Recibe, analiza y responde todo correo electrónico proveniente de hotelaladdin.com a través de los formularios de ¿Contáctenos? y ¿Sugerencias?, de las cuentas de correo de la empresa, elabora informes por visitas de supervisión realizadas a las habitaciones de los hoteles y los envía al Gerente del Hotel y Coordinador de Mercadeo. Recibe, procesa y hace seguimiento de todas aquellas reservaciones de habitaciones y paquetes de "Noches Especiales" que lleguen a través de la página web, vía telefónica o directamente a las instalaciones del Hotel. Entre otras actividades inherentes al cargo. Profesional del área de Mercadeo, Ventas, Publicidad, Relaciones Públicas y Turismo. Experiencia mínima un (1) año, buena presencia y puntualidad.
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